سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

1مقدمة

تحترم منصة StakeFlow خصوصية مستخدميها والشركات المشتركة فيها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية والمالية والتجارية والمستندات التي تتم معالجتها من خلال المنصة.

توضح سياسة الخصوصية هذه طبيعة البيانات التي تجمعها StakeFlow، وأغراض استخدامها، وكيفية تخزينها وحمايتها ومشاركتها، والحقوق المتاحة للمستخدمين ومسؤولي الشركات فيما يتعلق بهذه البيانات.

باستخدام منصة StakeFlow أو إنشاء حساب فيها أو قيام الشركة بالاشتراك في خدماتها، يقر المستخدم أو الشركة بأنه اطلع على سياسة الخصوصية هذه وفهم محتواها.

2الجهة المسؤولة عن المنصة

تُدار منصة StakeFlow بواسطة:

• الاسم القانوني: GroupKom لتقنية المعلومات
• الاسم التجاري للمنصة: StakeFlow
• الدولة: الجمهورية العربية السورية
• الموقع الإلكتروني: https://stakeflowapp.com
• البريد الإلكتروني: [email protected]

يمكن التواصل مع الجهة المسؤولة عبر البريد الإلكتروني المذكور بشأن الاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات.

3طبيعة عمل المنصة

StakeFlow منصة تقنية مخصصة لمساعدة الشركات والمؤسسات على إدارة المشاريع والأصول والمساهمات، بما في ذلك المشاريع العقارية والتجارية والزراعية وغيرها.

قد تستخدم المنصة لإدارة بيانات المساهمين، ونسب الملكية، وعدد الأسهم، والدفعات، والأرباح، والتوزيعات المالية، والعقود، والإيصالات، والمستندات المرتبطة بالمشاريع.

تعمل StakeFlow بصفتها مزودًا تقنيًا لخدمات الإدارة والتخزين والمعالجة، ولا تُعد طرفًا في العقود أو عمليات البيع أو الشراء أو الاستثمار أو الشراكة التي تتم بين الشركات والمستخدمين، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة في اتفاقية منفصلة.

4البيانات التي نجمعها

بحسب طبيعة استخدام المنصة والخدمات التي تقدمها الشركة المشتركة، قد تجمع StakeFlow أو تعالج الأنواع التالية من البيانات:

4.1بيانات الحساب والاتصال

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• كلمة المرور بصيغة محمية وغير قابلة للعرض كنص واضح.
• عنوان السكن.
• بيانات تسجيل الدخول.

4.2بيانات الشركات والمؤسسات

• اسم الشركة أو المؤسسة.
• بيانات الشركة التعريفية والتجارية.
• بيانات مسؤولي الشركة والمستخدمين التابعين لها.
• الصلاحيات والأدوار الوظيفية داخل المنصة.
• بيانات المشاريع التي تديرها الشركة.

4.3بيانات المشاريع والأصول

قد تشمل هذه البيانات:

• بيانات العقارات والأراضي.
• بيانات المزارع.
• بيانات المحلات والمنشآت التجارية.
• بيانات المشاريع الاستثمارية أو الربحية.
• تفاصيل الأصل أو المشروع وقيمته وحالته.
• بيانات البيع أو التأجير أو التشغيل أو تحقيق الأرباح.

4.4البيانات المالية والاستثمارية

قد تشمل هذه البيانات:

• نسبة مساهمة كل مساهم.
• عدد الأسهم أو الحصص.
• قيمة المساهمة.
• الدفعات المالية المسجلة.
• التحويلات المرتبطة بالمشروع.
• الأرباح والتوزيعات المالية.
• حصة كل مساهم من الأرباح أو قيمة البيع.
• بيانات الحساب البنكي عند الحاجة.
• إيصالات الدفع أو التحويل.
• السجلات والتقارير المالية والإدارية.

لا تعني معالجة بيانات الحساب البنكي أن StakeFlow تحتفظ بالضرورة بكلمات المرور البنكية أو بيانات الدخول إلى الحسابات البنكية، ما لم يتم توضيح ذلك بصورة منفصلة وصريحة.

4.5العقود والمستندات

قد يتم رفع أو تخزين:

• عقود البيع والشراء.
• عقود الشراكة والمساهمة.
• عقود التداول أو التنازل.
• عقود التأجير.
• المستندات القانونية.
• إيصالات الدفع والتحويل.
• التقارير المالية.
• المراسلات والمرفقات المرتبطة بالمشروع.
• أي ملفات أخرى ترفعها الشركة أو المستخدم المخول.

4.6البيانات التقنية والأمنية

قد تجمع المنصة تلقائيًا بعض المعلومات التقنية، ومنها:

• عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
• تاريخ ووقت تسجيل الدخول.
• نوع الجهاز.
• نظام التشغيل.
• نوع المتصفح.
• محاولات تسجيل الدخول الناجحة أو الفاشلة.
• سجلات النشاط داخل المنصة.
• معلومات الحماية والكشف عن الاستخدام غير المصرح به.

4.7الإشعارات والمراسلات

قد تحتفظ المنصة بالمراسلات والإشعارات المتبادلة مع المستخدمين أو مسؤولي الشركات، بما يشمل المراسلات التي تتم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الاتصال الهاتفي عند الضرورة.

5أغراض استخدام البيانات

يجوز لمنصة StakeFlow معالجة البيانات للأغراض التالية:

• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها.
• التحقق من هوية المستخدم وصلاحيته لاستخدام الحساب.
• إدارة الشركات والمؤسسات والمشاريع والمساهمين.
• تحديد صلاحيات المستخدمين داخل كل شركة.
• تسجيل الدفعات والمساهمات والتحويلات.
• حساب الأسهم والحصص ونسب الملكية.
• حساب الأرباح والتوزيعات وحصص المساهمين.
• إعداد التقارير المالية والإدارية.
• حفظ العقود والمستندات والإيصالات وعرضها للمستخدمين المخولين.
• توثيق المعاملات والعمليات التي تتم داخل المنصة.
• التواصل مع المستخدمين ومسؤولي الشركات.
• تقديم الدعم الفني.
• إرسال إشعارات الحساب والأمان والخدمة.
• متابعة الاشتراكات والخدمات المقدمة للشركات.
• حماية المنصة من الاحتيال والاختراق وإساءة الاستخدام.
• مراقبة الأداء الفني وتشخيص الأعطال.
• تحسين الخدمات والخصائص المقدمة.
• الامتثال للطلبات القانونية أو القضائية أو الرسمية الملزمة.
• الدفاع عن الحقوق القانونية أو التعاقدية.
• إرسال رسائل تسويقية أو تعريفية عند وجود أساس مناسب لذلك.

يمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية، ولا يؤثر ذلك في الرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب أو الأمان أو الاشتراك أو المشاريع.

6مسؤولية الشركة المشتركة عن البيانات

تتحمل كل شركة مشتركة في StakeFlow مسؤولية التأكد من امتلاكها الصلاحية القانونية والموافقات والتفويضات اللازمة لجمع بيانات مساهميها ومستخدميها وموظفيها وعملائها وإدخالها أو رفعها إلى المنصة.

تعمل StakeFlow بصفتها مزودًا تقنيًا لمعالجة البيانات وحفظها وفقًا لاستخدام الشركة المشتركة وتعليماتها.

لا تتحمل StakeFlow مسؤولية قيام شركة أو مستخدم برفع بيانات أو مستندات دون موافقة أو تفويض أو صلاحية قانونية صحيحة.

كما تتحمل الشركة المشتركة مسؤولية:

• تحديد المستخدمين المخولين بالوصول إلى بياناتها.
• تعيين مسؤول الشركة الرئيسي.
• مراجعة صلاحيات المستخدمين التابعين لها.
• إلغاء صلاحيات الأشخاص الذين انتهت علاقتهم بالشركة.
• التأكد من مشروعية البيانات والمستندات المرفوعة.
• التأكد من دقة المعلومات المالية والاستثمارية المدخلة.

7دقة البيانات

يلتزم المستخدم والشركة المشتركة بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة.

يتحمل المستخدم أو الشركة مسؤولية البيانات والمعلومات والمستندات التي يتم إدخالها أو رفعها إلى StakeFlow.

لا تتحمل المنصة مسؤولية الأخطاء أو الخسائر أو الأضرار الناتجة عن:

• إدخال بيانات غير صحيحة.
• وجود معلومات ناقصة أو قديمة.
• تسجيل دفعة أو حصة أو نسبة مساهمة بصورة غير دقيقة.
• رفع عقد أو مستند غير صحيح أو غير نافذ.
• استخدام الحساب من شخص حصل على الصلاحية من الشركة.

8تخزين البيانات باستخدام Cloudflare R2

تستخدم StakeFlow خدمة Cloudflare R2 لتخزين العقود والمستندات والإيصالات والملفات المرفوعة إلى المنصة.

قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها عبر بنية تحتية سحابية موجودة خارج الدولة التي توجد فيها الشركة المشتركة أو المستخدم، بحسب إعدادات التخزين والبنية التشغيلية لمقدم الخدمة.

تعمل StakeFlow على حفظ الملفات ضمن مساحات تخزين غير عامة، ويقتصر الوصول إليها على المستخدمين المخولين وفق صلاحيات الشركة والحساب والمشروع.

قد تستخدم المنصة روابط مؤقتة أو رموز وصول أو آليات تحقق أخرى لعرض الملفات وتنزيلها، بهدف تقليل احتمالات الوصول غير المصرح به.

لا يجوز للمستخدم محاولة تجاوز آليات الحماية أو مشاركة روابط أو بيانات وصول خاصة بالمستندات مع أشخاص غير مخولين.

9نقل البيانات خارج بلد المستخدم

قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها في دولة أخرى غير الدولة التي توجد فيها الشركة المشتركة أو المستخدم، من خلال مزودي خدمات الاستضافة والتخزين والحماية الذين تعتمد عليهم StakeFlow.

تعمل المنصة على تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية وتعاقدية مناسبة لحماية البيانات أثناء نقلها وتخزينها ومعالجتها، وفق الإمكانات المتاحة والمتطلبات القانونية واجبة التطبيق.

10النسخ الاحتياطي

قد تحتفظ StakeFlow بنسخ احتياطية من البيانات وقواعد البيانات والمستندات، بهدف:

• استعادة البيانات عند حدوث أعطال تقنية.
• حماية الخدمة من فقدان البيانات.
• ضمان استمرارية العمل.
• معالجة حالات الحذف غير المقصود أو تلف الملفات.
• الاستجابة للحوادث الأمنية.

قد يتم حفظ النسخ الاحتياطية لدى مزود تخزين منفصل عن مزود التخزين الأساسي.

تخضع النسخ الاحتياطية لدورات احتفاظ وحذف تقنية، وقد تبقى بعض البيانات داخل نسخة احتياطية معزولة إلى حين انتهاء دورة الاحتفاظ الخاصة بها، حتى بعد حذفها من النظام التشغيلي الأساسي.

لا يجوز استخدام النسخ الاحتياطية لاستعادة بيانات صدر طلب حذف نهائي معتمد بشأنها، إلا عندما تكون الاستعادة ضرورية لمعالجة عطل تقني شامل، على أن يعاد تطبيق طلب الحذف على البيانات المستعادة.

11مشاركة البيانات

لا تبيع StakeFlow البيانات الشخصية أو المالية أو التجارية للمستخدمين لأي جهة.

ولا تشارك المنصة بيانات المستخدمين مع أطراف خارجية لأغراض الإعلانات الموجهة.

قد تتم مشاركة البيانات أو إتاحة معالجتها في الحدود الضرورية مع الجهات التالية:

11.1مزودو الاستضافة والتخزين السحابي

وذلك لاستضافة المنصة وقواعد البيانات والملفات والمستندات وتشغيل الخدمات التقنية.

11.2خدمات النسخ الاحتياطي

وذلك لحماية البيانات وضمان إمكانية استعادتها عند وقوع أعطال أو حوادث.

11.3خدمات الحماية والأمن

وذلك للكشف عن محاولات الاختراق والهجمات والاستخدام غير المشروع وتأمين الاتصالات والبنية التحتية.

11.4الشركة المشتركة

يمكن للشركة المشتركة ومسؤوليها والمستخدمين المخولين من قبلها الوصول إلى البيانات التابعة للشركة وفق صلاحياتهم.

لا يجوز لشركة مشتركة الاطلاع على بيانات شركة أخرى من خلال الصلاحيات الطبيعية للمنصة.

11.5الجهات الرسمية

يجوز الكشف عن بيانات محددة للجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب أمر أو طلب قانوني ملزم، أو لحماية الحقوق والأمن ومنع الجرائم والاحتيال.

11.6قنوات التواصل

عندما يختار المستخدم أو الشركة التواصل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف، قد تتم معالجة بيانات الاتصال والمراسلات من خلال مقدم خدمة قناة التواصل المستخدمة، وتخضع تلك القناة أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدمها.

12ملفات تعريف الارتباط

تستخدم StakeFlow ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة، وقد تشمل أغراضها:

• تسجيل دخول المستخدم.
• الحفاظ على جلسة المستخدم.
• التحقق من هوية الحساب.
• حماية نماذج وطلبات المنصة.
• منع إساءة الاستخدام.
• حفظ حالة الجلسة بصورة مؤقتة.

تعتمد بعض وظائف المنصة الأساسية على ملفات تعريف الارتباط الضرورية، ولذلك قد يؤدي تعطيلها إلى تعذر تسجيل الدخول أو استخدام بعض الخصائص.

لا تستخدم StakeFlow حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا تستخدم Google Analytics، ولا تنشئ ملفات تعريف تسويقية اعتمادًا على نشاط التصفح داخل المنصة.

13Cloudflare Analytics وأدوات الحماية

قد تستخدم StakeFlow خدمات Cloudflare المتعلقة بالحماية وتحليل حركة الزيارات، بهدف:

• منع الهجمات الإلكترونية.
• تقليل محاولات الاختراق.
• اكتشاف الزيارات والطلبات المشبوهة.
• حماية المنصة من إساءة الاستخدام.
• مراقبة الأداء والاستقرار.
• معرفة معلومات تقنية عامة عن الزيارات.

قد تعالج هذه الخدمات بيانات تقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، والجهاز، وتوقيت الطلب، ومعلومات الشبكة، بحسب طبيعة الخدمة وإعداداتها.

14حماية البيانات

تطبق StakeFlow إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، وقد تشمل:

• التحكم في صلاحيات الوصول.
• الفصل بين بيانات الشركات.
• حماية الاتصالات المستخدمة مع المنصة.
• تخزين الملفات ضمن مساحات غير عامة.
• حماية كلمات المرور وعدم حفظها كنص واضح.
• تسجيل بعض عمليات الدخول والنشاط.
• مراقبة محاولات الوصول غير المصرح به.
• استخدام جدران الحماية وخدمات الحماية السحابية.
• إجراء النسخ الاحتياطي عند الحاجة.
• تقييد الوصول الإداري إلى البيانات.
• استخدام روابط مؤقتة للوصول إلى المستندات عند تطبيقها.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل أو معالجة إلكترونية آمنة بصورة مطلقة، ولا تستطيع StakeFlow ضمان منع جميع الحوادث الأمنية أو المخاطر الخارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة.

15حماية بيانات تسجيل الدخول

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية كلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص غير مخول.

يجب على المستخدم إبلاغ StakeFlow أو مسؤول شركته فور الاشتباه في:

• استخدام الحساب دون إذن.
• كشف كلمة المرور.
• فقدان الجهاز المرتبط بالحساب.
• الوصول إلى بيانات غير مصرح له بها.
• وجود نشاط غير معتاد في الحساب.

لا تتحمل StakeFlow مسؤولية الوصول الناتج عن مشاركة بيانات الدخول أو إهمال المستخدم في حمايتها، ما لم يكن الوصول ناتجًا عن خلل أمني مباشر في المنصة.

16مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ StakeFlow بالبيانات طوال مدة وجود الحساب أو استمرار اشتراك الشركة أو الحاجة إلى البيانات لتقديم الخدمات.

بعد إغلاق الحساب أو انتهاء اشتراك الشركة، يجوز الاحتفاظ بالبيانات العادية لمدة تصل إلى 90 يومًا، بهدف:

• تمكين الشركة من تسوية وضع حسابها.
• معالجة الطلبات أو الاعتراضات.
• استعادة الحساب عند وقوع إغلاق غير مقصود.
• الوفاء بالالتزامات التشغيلية والتعاقدية.
• تنفيذ عمليات الحذف الآمن.

بعد انتهاء هذه المدة، يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة الهوية، ما لم توجد ضرورة قانونية أو تعاقدية مشروعة للاحتفاظ بها.

17الاحتفاظ بالعقود والسجلات المالية

قد تحتفظ StakeFlow ببعض العقود والسجلات المالية والمحاسبية وسجلات المعاملات لمدة أطول من مدة الاحتفاظ العادية، عندما يكون ذلك ضروريًا من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني.
• إثبات المعاملات.
• معالجة نزاع قائم.
• الدفاع عن حق قانوني أو تعاقدي.
• تنفيذ طلب قضائي أو رسمي.
• التحقيق في احتيال أو استخدام غير مشروع.
• الالتزام بمتطلبات محاسبية أو تدقيقية.

يقتصر الاحتفاظ في هذه الحالات على البيانات الضرورية للغرض الذي يستوجب الاحتفاظ بها.

18طلب الحذف النهائي لبيانات الشركة

يجوز لمسؤول الشركة الرئيسي أو الممثل القانوني المخول طلب الحذف النهائي لبيانات الشركة قبل انقضاء مدة التسعين يومًا.

يجب تقديم الطلب من خلال كتاب رسمي صادر عن:

• المدير العام للشركة؛ أو
• الممثل القانوني المخول؛ أو
• شخص يثبت امتلاكه تفويضًا رسميًا صالحًا.

قد تطلب StakeFlow وثائق أو معلومات إضافية للتحقق من:

• هوية مقدم الطلب.
• صفته الوظيفية أو القانونية.
• صحة التفويض.
• أن الطلب صادر عن الجهة المخولة.
• نطاق البيانات المطلوب حذفها.

بعد التحقق من الطلب واعتماده، يتم حذف البيانات من النظام التشغيلي الأساسي والتخزين المرتبط به وفق الإجراءات الفنية المتاحة.

يكون الحذف النهائي غير قابل للاستعادة بعد اكتمال عملية الحذف وانتهاء دورات النسخ الاحتياطي ذات الصلة.

قد يتم رفض طلب الحذف أو تأجيله بالنسبة إلى بيانات محددة عند وجود:

• التزام قانوني بالاحتفاظ.
• أمر قضائي أو رسمي.
• نزاع مالي أو تعاقدي قائم.
• تحقيق في احتيال أو إساءة استخدام.
• حقوق قانونية يجب إثباتها أو الدفاع عنها.

19حقوق مسؤول الشركة

يحق لمسؤول الشركة الرئيسي أو ممثلها المخول رسميًا، بعد التحقق من هويته وصلاحيته، تقديم طلبات تتعلق ببيانات الشركة، ومنها:

• الاطلاع على بيانات الشركة.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب نسخة أو تصدير لبيانات الشركة.
• طلب حذف البيانات وفق الشروط المذكورة في هذه السياسة.
• طلب تقييد بعض عمليات المعالجة.
• الاعتراض على استخدام البيانات في حالات محددة.
• طلب إيقاف الرسائل التسويقية.
• تقديم شكوى بخصوص الخصوصية أو إساءة استخدام البيانات.

لا يحق للمستخدمين غير المسؤولين أو غير المخولين تقديم طلب لتصدير أو حذف أو تعديل كامل بيانات الشركة أو بيانات مستخدمين آخرين.

20حقوق المستخدم العادي

يحق للمستخدم غير المسؤول، ضمن الحدود التي لا تؤثر في حقوق الشركة أو سجلاتها، أن يطلب:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• تصحيح بياناته الشخصية غير الدقيقة.
• إيقاف الرسائل التسويقية الموجهة إليه.
• تقديم شكوى متعلقة باستخدام بياناته.
• تقييد بعض أشكال معالجة بياناته عند وجود سبب مشروع.
• الاعتراض على معالجة معينة في الحالات التي يسمح بها القانون.
• طلب إغلاق حسابه الشخصي.

لا يؤدي حذف حساب المستخدم العادي تلقائيًا إلى حذف:

• العقود التي كان طرفًا فيها.
• سجلات الدفعات.
• العمليات المالية.
• سجلات المساهمات والأسهم.
• سجلات التدقيق والأمان.
• المستندات التابعة للشركة.
• البيانات التي يجب الاحتفاظ بها قانونيًا أو تعاقديًا.

قد يتم بدلًا من ذلك تعطيل حساب المستخدم أو إزالة قدرته على الدخول، مع الاحتفاظ بالسجلات المرتبطة بعمليات الشركة.

21التحقق من الطلبات

قبل تنفيذ طلب وصول أو تصحيح أو تصدير أو حذف، يجوز لمنصة StakeFlow طلب معلومات إضافية للتحقق من:

• هوية مقدم الطلب.
• ملكيته للحساب.
• صفته داخل الشركة.
• صلاحية التفويض.
• عدم تعارض الطلب مع حقوق أشخاص آخرين.
• عدم وجود خطر احتيال أو انتحال صفة.

يجوز رفض الطلب عندما يتعذر التحقق من هوية مقدم الطلب أو صلاحيته.

22الرسائل التسويقية

قد ترسل StakeFlow رسائل تعريفية أو تسويقية تتعلق بخدماتها أو خصائصها الجديدة، باستخدام البريد الإلكتروني أو واتساب أو الاتصال الهاتفي، عندما يكون ذلك مسموحًا ومناسبًا.

يمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية عبر التواصل مع StakeFlow.

لا يشمل إيقاف الرسائل التسويقية الرسائل الضرورية المتعلقة بما يلي:

• أمان الحساب.
• محاولات تسجيل الدخول.
• تغييرات الخدمة.
• حالة الاشتراك.
• الدعم الفني.
• العقود والمستندات.
• الإجراءات المطلوبة من المستخدم أو مسؤول الشركة.
• الحوادث الأمنية.

23الفئة العمرية

استخدام StakeFlow مخصص للأشخاص الذين أتموا 18 عامًا.

لا تستهدف المنصة القاصرين، ولا تسمح لهم بإنشاء حسابات أو استخدام الخدمة بصورة مستقلة.

إذا تبين للمنصة أن حسابًا تم إنشاؤه لشخص دون السن المسموح به دون أساس قانوني أو إشراف مناسب، يجوز تعطيل الحساب واتخاذ الإجراءات المناسبة لحذف بياناته، مع مراعاة أي التزامات قانونية واجبة التطبيق.

24الحوادث الأمنية

في حال اكتشاف اختراق أو وصول غير مصرح به إلى البيانات قد يترتب عليه خطر فعلي على المستخدمين أو الشركات، تعمل StakeFlow على:

• احتواء الحادث.
• التحقيق في سببه ونطاقه.
• وقف الوصول غير المصرح به.
• اتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة.
• حماية البيانات المتبقية.
• توثيق الحادث عند الحاجة.

يتم إشعار مسؤول الشركة المتأثرة خلال مدة معقولة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وفقًا لطبيعة الحادث ومدى خطورته والمتطلبات القانونية واجبة التطبيق.

قد يتضمن الإشعار، عندما يكون ذلك مناسبًا:

• طبيعة الحادث.
• أنواع البيانات المتأثرة.
• الإجراءات التي تم اتخاذها.
• الخطوات المقترحة لحماية الحسابات.
• وسيلة التواصل للحصول على معلومات إضافية.

25الروابط والخدمات الخارجية

قد تتضمن StakeFlow روابط أو تكاملات مع مواقع أو خدمات خارجية لا تديرها المنصة مباشرة.

لا تتحمل StakeFlow مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات الحماية أو المحتوى الخاص بتلك الجهات الخارجية.

يُنصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع أو خدمة خارجية قبل تزويدها ببياناته.

26الالتزام بالقوانين

تلتزم منصة StakeFlow بالقوانين واللوائح الإلزامية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية التي تنطبق على نشاطها ومستخدميها، بحسب بلد تقديم الخدمة ومكان وجود المستخدم أو الشركة المشتركة.

قد تختلف بعض الحقوق والإجراءات ومدد الاستجابة بحسب القانون واجب التطبيق على الشركة أو المستخدم أو عملية المعالجة المحددة.

27تعديل سياسة الخصوصية

يحق لمنصة StakeFlow تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، بما يشمل الحالات التالية:

• إضافة خدمات جديدة.
• تغيير طريقة معالجة البيانات.
• تغيير مزودي الاستضافة أو التخزين.
• تطوير إجراءات الحماية.
• الاستجابة لمتطلبات قانونية أو تنظيمية.
• تعديل خصائص المنصة.

سيتم نشر النسخة المعدلة على الموقع الإلكتروني مع تحديث تاريخ السريان.

في حال وجود تعديل جوهري يؤثر في طريقة جمع البيانات أو استخدامها أو مشاركتها، تعمل StakeFlow على إشعار مسؤول الشركة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

يعد استمرار استخدام المنصة بعد سريان النسخة المعدلة قبولًا بها، في الحدود التي يسمح بها القانون.

28التواصل والشكاوى

يمكن لمسؤول الشركة أو المستخدم التواصل مع StakeFlow بشأن الاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://stakeflowapp.com

يرجى أن يتضمن الطلب، عند الحاجة:

• الاسم الكامل.
• اسم الشركة.
• البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
• صفة مقدم الطلب داخل الشركة.
• وصفًا واضحًا للطلب.
• المستند الرسمي أو التفويض عندما يتعلق الطلب بكامل بيانات الشركة.

قد تطلب StakeFlow معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب وصفته وصلاحيته قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها.